Retours & Remboursements

En raison de notre chaîne logistique internationale, une politique de retours conditionnelle s’applique.

Retours

Acceptés uniquement si :

le produit arrive endommagé
le produit est défectueux
le produit reçu n’est pas le bon

Contactez-nous sous 7 jours après livraison avec photos, numéro de commande et description du problème. Les retours pour changement d’avis, taille ou préférence ne sont pas acceptés.

Remboursements

En cas d’approbation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Frais de livraison, droits et taxes ne sont pas remboursables.

Dosalga se réserve le droit de refuser toute demande ne respectant pas ces conditions.